石象湖员工手册
董事长献辞
亲爱的员工：
我代表四川石象湖生态风景区发展有限公司，热诚欢迎您的加盟，并与大家共同建设石象湖生态风景区。
我们将致力于把四川石象湖风景区发展成中国最好的，适合现代人类进行旅游、休闲、娱乐、家居、生产、生活活动的生态社区，同时也将是公司全体员工共同工作、共同发展的理想空间。
为使全体员工有统一的行为准则、规范化的服务程序和工作标准，让您更清楚公司对你的期望和要求，我们为您准备了这本《员工手册》，此手册所载之本公司、石象湖风景区的相关资料以须知事项，请您细读以作参考。倘有疑问，请向上司或人事部垂询。希望它能成为您通往个人事业成功之路的金钥匙。
最后，复向您致谢与再欢迎，并期待您的就业持久愉快！
2002年2月26日
企业理念
1.石象湖目标：
致力于生态恢复、生态保护、生态建设，十年内将石象湖建设成融生态文化、传统文化、人居文化于一体的，具有生态保护示范、生态农业示范、生态旅游示范、生态教育示范、生态社区示范功能的生态社区。
2.石象湖使命：
为游客创造最美的旅游体验；
为员工创造最大的工作空间；
为股东创造最好的投资回报；
为社区创造最优的周边环境。
3.石象湖方针：
文化是石象湖的内核，生态是石象湖的依托；
欢乐是石象湖的特质，旅游是石象湖的主题；
人才是石象湖的基石，游客是石象湖的品牌；
效益是石象湖的目标，发展是石象湖的生命。
4.石象湖宣言：
一切为了游客满意。
一切为了员工满意。
一切为了股东满意。
一切为了社区满意。
5.石象湖主题词：
绿色石象湖，成都御花园
欢乐石象湖，成都御花园
“花海”石象湖
石象湖，森林氧吧
石象湖——灵异之湖、神秘之湖、欢乐之湖
6.石象湖理念：
文化理念：亲情、欢乐、动感、创造。
管理理念：品质来自管理，管理即是程序。
营销理念：大营销引领大市场，大市场铸造大品牌。
服务理念：用心服务，呈现欢乐。
服务口号：游客是总裁！
游客是我们的至爱亲朋！
游客是公司经营活动的血液！
游客是公司全体员工薪水的来源！
游客无求于我们，但我们无时不求助于游客！
游客不是上帝，但是我们应给予最高礼遇的人！
游客不会永远是对的，但游客永远是第一位的！
游客给我们送来利益，不是我们争执、斗智的对象！
凡是关爱、关注我们的人都是我们的游客！
员工也是企业的游客，也是企业服务的对象！
二线服务一线，全员服务游客！
游客满意是公司存在与发展之本！
游客满意是企业竞争的致胜法宝！
游客满意是理解、热诚、微笑、产品、价格……
7.石象湖精神
欢乐、理性、大度、祥和。
8.石象湖价值观
游客满意度是石象湖最大的利益值；
游客忠诚度是石象湖最大的投资回报；
人力资源是石象湖最大的资源；
可持续发展是石象湖最大的竞争力。
9.石象湖律令：
认同公司理念，遵守员工守则；
维护公司权益，保守公司秘密；
拥护公司领导，尊重服从上级；
恪守工作职责，不推委不专权；
珍惜工作时间，集中精力工作；
游客满意至上，德行堪为表率。
10.道德规范：
是恶皆止，从善如流，自我完善，圆满人格。
“一根本”：
以人为本。由己及人并进而推及世间一切美好的生命形态。
“二追求”：
人格圆满。塑造自我圆满人格，以平等心、平常心权衡得失、为人处事。
事业成就。以智慧的力量、精进的态度对待事业和工作，做到知行合一。
“三敬重”：
敬重自己。敬重自己日臻圆满的人格与本来具有的大智慧。
敬重知识。敬重自然规律和一切正确知识。
敬重师长。敬重一切具有高尚人格和正确知识的人。
“四无限”：
爱心无限：不唯求自乐、更求他乐，“后天下之乐而乐”。
怀仁无限：不只除己苦、愿拔他苦，“先天下之忧而忧”。
欢乐无限：但见他人喜乐，我心即生欢喜，以他乐为己乐。
心量无限：胸襟宽广，不分别计较，不球回报的帮助他人。
“五慎重”：
热爱生命。慎行不予轻害，又己及人乃至一草一木。
爱护财物。慎行不予浪费，更不得窃取公司及他人财物。
作风正派。慎行不发生有违社会公德规范的生活行为。
言语合度。慎言不口是心非、花言巧语，更不狂言乱语。
生活严谨。慎行不酗酒，更不使用其他麻醉物品。
“六和敬”：
身和同事。与他人相处和睦友善，互相关爱、支持、敬重。
语和无诤。与人谚语谦和礼貌、善言慰喻、诚意称赞，不冲撞。
意和同悦。与人相交心地善良、胸襟坦荡，不以他苦为己乐。
律和同遵。共同遵守社会公德与公司纪律，行为符合道德规范。
利和同享。凡有利益与喜悦共同分享，不因此产生争执和纠纷。
见和同解。理念统一、行为一致，小我服从大我，不自以为是。
公司董事长杨建康先生向江泽民主席汇报石象湖生态产业示范区规划发展情况
企业员工培训
石象湖员工守则
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